Мы используем cookie-файлы
Cookie Settings
Редизайн интернет-магазина строительных материалов «ВсеСтрой»
Интернет-магазин «ВсеСтрой» продаёт строительные материалы в Москве и Московской области. Перед нами стояла задача провести редизайн существующего интернет-магазина: упростить поиск товаров, переработать структуру каталога и путь пользователя до заказа, а затем повысить эффективность рекламного трафика.
Задача
У клиента уже был действующий интернет-магазин строительных материалов, который получал трафик и заявки.
Но задача проекта заключалась не в редизайне старого сайта.
Мы решили разработать новый интернет-магазин с нуля: заново продумать его структуру, каталог, пользовательские сценарии, коммерческую подачу и визуальную систему.
При большом ассортименте строительных материалов особенно важно, чтобы пользователь не просто видел тысячи товаров, а мог быстро:
• найти нужную категорию;
• подобрать конкретный материал;
• понять, есть ли он в наличии;
• разобраться с условиями покупки;
• получить помощь с подбором;
• перейти к оформлению заказа.
Поэтому новый сайт изначально проектировали не как обычную витрину товаров, а как полноценный инструмент продаж.
Но задача проекта заключалась не в редизайне старого сайта.
Мы решили разработать новый интернет-магазин с нуля: заново продумать его структуру, каталог, пользовательские сценарии, коммерческую подачу и визуальную систему.
При большом ассортименте строительных материалов особенно важно, чтобы пользователь не просто видел тысячи товаров, а мог быстро:
• найти нужную категорию;
• подобрать конкретный материал;
• понять, есть ли он в наличии;
• разобраться с условиями покупки;
• получить помощь с подбором;
• перейти к оформлению заказа.
Поэтому новый сайт изначально проектировали не как обычную витрину товаров, а как полноценный инструмент продаж.
РЕШЕНИЕ
Сначала полностью спроектировали структуру нового интернет-магазина.
Не переносили логику старого сайта, а заново выстроили путь пользователя — от первого экрана до выбора товара и оформления заявки.
• Структурировали каталог с более чем 2 000 товаров в наличии.
Большой ассортимент разделили таким образом, чтобы пользователь мог быстрее ориентироваться в категориях и находить нужные материалы.
• Переработали навигацию и поиск.
Основная задача — сократить количество действий между входом на сайт и нужным товаром.
• В ключевые точки сайта вынесли информацию, которая непосредственно влияет на решение о покупке:
— товары в наличии;
— возможность получить товар сегодня;
— оплата при получении.
Пользователю не нужно искать эти условия на отдельных информационных страницах — он видит их непосредственно в процессе выбора.
• Сократили путь до оформления заказа.
Пользователь может пройти основной сценарий и оставить заявку примерно за 2 минуты.
• Добавили отдельный сценарий для тех, кто не знает, какие именно материалы ему нужны.
На сайте предусмотрели формы, через которые можно получить помощь с подбором.
То есть вместо сценария:
«не нашёл нужный товар → ушёл»
появился сценарий:
«не знаю, что выбрать → получил консультацию».
• Разработали блок «Собери комплект».
Для строительных материалов это особенно важно, потому что пользователь часто покупает не одну позицию, а набор товаров под конкретный этап работ.
На сайте появились готовые подборки материалов и брендов под определённые строительные задачи.
Это упрощает выбор для покупателя и одновременно помогает увеличивать состав заказа.
• Добавили сопутствующие товары.
Если к выбранному материалу могут понадобиться дополнительные позиции, сайт помогает пользователю найти их сразу, а не возвращаться к поиску по каталогу.
• Усилили блоки доверия.
Проработали отзывы, преимущества магазина, условия покупки и другую информацию, которая помогает снять сомнения перед оформлением заказа.
• Полностью разработали визуальную систему нового сайта.
Дизайн создавали с нуля с учётом специфики большого интернет-магазина: большое количество товарной информации должно оставаться понятным и легко считываться.
• Проработали адаптивные версии сайта для смартфонов и планшетов.
• В рамках проекта также разработали фирменный стиль:
— название;
— логотип;
— цветовую систему;
— общую визуальную стилистику бренда.
Не переносили логику старого сайта, а заново выстроили путь пользователя — от первого экрана до выбора товара и оформления заявки.
• Структурировали каталог с более чем 2 000 товаров в наличии.
Большой ассортимент разделили таким образом, чтобы пользователь мог быстрее ориентироваться в категориях и находить нужные материалы.
• Переработали навигацию и поиск.
Основная задача — сократить количество действий между входом на сайт и нужным товаром.
• В ключевые точки сайта вынесли информацию, которая непосредственно влияет на решение о покупке:
— товары в наличии;
— возможность получить товар сегодня;
— оплата при получении.
Пользователю не нужно искать эти условия на отдельных информационных страницах — он видит их непосредственно в процессе выбора.
• Сократили путь до оформления заказа.
Пользователь может пройти основной сценарий и оставить заявку примерно за 2 минуты.
• Добавили отдельный сценарий для тех, кто не знает, какие именно материалы ему нужны.
На сайте предусмотрели формы, через которые можно получить помощь с подбором.
То есть вместо сценария:
«не нашёл нужный товар → ушёл»
появился сценарий:
«не знаю, что выбрать → получил консультацию».
• Разработали блок «Собери комплект».
Для строительных материалов это особенно важно, потому что пользователь часто покупает не одну позицию, а набор товаров под конкретный этап работ.
На сайте появились готовые подборки материалов и брендов под определённые строительные задачи.
Это упрощает выбор для покупателя и одновременно помогает увеличивать состав заказа.
• Добавили сопутствующие товары.
Если к выбранному материалу могут понадобиться дополнительные позиции, сайт помогает пользователю найти их сразу, а не возвращаться к поиску по каталогу.
• Усилили блоки доверия.
Проработали отзывы, преимущества магазина, условия покупки и другую информацию, которая помогает снять сомнения перед оформлением заказа.
• Полностью разработали визуальную систему нового сайта.
Дизайн создавали с нуля с учётом специфики большого интернет-магазина: большое количество товарной информации должно оставаться понятным и легко считываться.
• Проработали адаптивные версии сайта для смартфонов и планшетов.
• В рамках проекта также разработали фирменный стиль:
— название;
— логотип;
— цветовую систему;
— общую визуальную стилистику бренда.
РЕзультат
В результате с нуля разработали полноценный интернет-магазин строительных материалов, который не просто показывает ассортимент, а ведёт пользователя от потребности к покупке.
Новый сайт помогает:
• быстро найти материал среди более чем 2 000 товаров;
• подобрать товары под конкретную строительную задачу;
• собрать комплект необходимых материалов;
• получить помощь, если пользователь не знает точного наименования товара;
• быстро перейти к оформлению заказа:
После запуска нового сайта начали оценивать его работу уже по коммерческим показателям.
+2,7% — рост конверсии сайта
Большая доля посетителей стала доходить до целевого действия.
+65% — рост количества заявок
Новый сайт стал эффективнее превращать входящий трафик в обращения.
−30% — стоимость заявки из рекламы
За счёт более высокой эффективности сайта снизилась стоимость привлечения одного обращения.
В итоге мы разработали не новую «обложку» для старого интернет-магазина, а полностью новый сайт с нуля — со своей структурой, логикой каталога, пользовательскими сценариями и коммерческой системой.
Новый сайт помогает:
• быстро найти материал среди более чем 2 000 товаров;
• подобрать товары под конкретную строительную задачу;
• собрать комплект необходимых материалов;
• получить помощь, если пользователь не знает точного наименования товара;
• быстро перейти к оформлению заказа:
После запуска нового сайта начали оценивать его работу уже по коммерческим показателям.
+2,7% — рост конверсии сайта
Большая доля посетителей стала доходить до целевого действия.
+65% — рост количества заявок
Новый сайт стал эффективнее превращать входящий трафик в обращения.
−30% — стоимость заявки из рекламы
За счёт более высокой эффективности сайта снизилась стоимость привлечения одного обращения.
В итоге мы разработали не новую «обложку» для старого интернет-магазина, а полностью новый сайт с нуля — со своей структурой, логикой каталога, пользовательскими сценариями и коммерческой системой.
Смотрите другие наши кейсы
